Reklamace díla

Při převzetí díla prosím zkontrolujte jeho stav. Pokud je dílo zjevně poškozené nebo vykazuje vady, informujte nás nebo dopravce bez zbytečného odkladu.

Společně s dílem obdržíte předávací protokol a certifikát o pravosti díla, respektive prohlášení o autorství podepsané autorem.

Podpisem předávacího protokolu potvrzujete, že jste dílo převzali, zkontrolovali jeho stav a že dílo nevykazuje zjevné vady nebo poškození.

Práva z vadného plnění

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se u díla vyskytne v zákonem stanovené době, tedy během 24 měsíců od převzetí díla.

Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího.

Co je a není považováno za vadu

Upozorňujeme, že barevné zobrazení díla na elektronických zařízeních se může mírně lišit od skutečnosti. Taková odchylka není považována za vadu díla.
Shodně tak nejsou za vadu díla považováné přiměřené odchylky v barevnosti, struktuře, textuře či jiných estetických vlastnostech, které odpovídají povaze originálního autorského díla.

Za vadu díla mohou být naopak považovány tyto skutečnosti, kterými dílo trpí při jeho převzetí kupujícím:

     •  prasklý rám, poškozené plátno, odlupující se barva, pokud nejde o popsaný stav díla,
     •  autorem díla je jiný umělec,
     •  technika malby, rozměr díla nebo materiál z něhož je dílo vyrobeno, neodpovídá popisu díla na stránkách,
     •  chybějící certifikát pravosti, pokud byl slíben,
     •  dílo není originálem

Vrácení díla

Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu do 14 dnů od převzetí díla, a to bez uvedení důvodu.

Odstoupení od smlouvy je možné zaslat jednoznačným prohlášením, které bude obsahovat vaše kontaktní údaje a údaje týkající se dané objednávky a díla.

Odstoupení můžete zaslat:

e-mailem: info@budoart.cz
písemně na adresu: Dolnocholupická 71/2124, Praha 12

Náklady spojené s vrácením díla zpět prodávajícímu hradí kupující.

Kdy nelze od smlouvy odstoupit

Právo na odstoupení od smlouvy se nemusí vztahovat například na dílo vytvořené podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

Pokud nakupujete jako podnikatel nebo právnická osoba, pravidla pro odstoupení od smlouvy do 14 dnů se na vás nevztahují.

Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná:

Česká obchodní inspekce
www.coi.cz